NLP | Natural Language Understanding / Processing Speech / Voice recognition Распознавания речи / голоса Речевые технологии | В закладках ниже представлены данные о системах Распознавания речи, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах в области Speech recognition. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | ||
|
Распознавание речи — автоматический процесс преобразования речевого сигнала в цифровую информацию (например, текстовые данные). Обратной задачей является синтез речи. NLP является зонтичным термином для родственных технологий, таких как понимание естественного языка (natural language understanding, NLU), генерация естественного языка (natural language generation, NLG) и взаимодействие на естественном языке (natural language interaction, NLI).
| ||||
Новости
- "ОТП Банк" автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
- Диалоговый ассистент проекта "Финуслуги" "Московской биржи" автоматизировал более 60% обращений клиентов
- BSS реализовал в чат-боте ПСБ поддержку нейросети GPT
- Банк «Открытие» внедряет речевую аналитику «Билайн Бизнес» для повышения продаж и качества обслуживания
- Проект Банка ДОМ.РФ на базе продуктов Naumen победил в конкурсе FINAWARD’23
- Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
- Робот-оператор в белорусском "МТБанке" запущен на 4 месяца раньше срока
- Сбер повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
- Персональный ассистент от VS Robotics оптимизирует работу по урегулировани задолженности в "Газпромбанке"
- Робот-оператор от VS Robotics начал работать в контакт-центре банка «Дом.РФ»
Подрядчики по количеству проектов внедрений (Речевые технологии / Финансовые услуги, инвестиции и аудит)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) Без привлечения консультанта или нет данных Ziax (Зиакс) Naumen (Наумен консалтинг) Другие 3iTech (ранее 3i Technologies) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) Bartello Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Другие Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) Naumen (Наумен консалтинг) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) Spitch AG Другие
| № | Подрядчик | Проектов в отрасли |
|---|---|---|
| 1 | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | |
| 2 | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | |
| 3 | Без привлечения консультанта или нет данных | |
| 4 | Ziax (Зиакс) | |
| 5 | Naumen (Наумен консалтинг) | |
| 6 | Bartello | |
| 7 | CompTek (КомпТек) | |
| 8 | Nuance Communications | |
| 9 | Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) | |
| 10 | АМТ-Груп (AMT Group) |
Выбор подрядчика по названию
| № | Компания | Город | Количество проектов |
|---|---|---|---|
| 1 | Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) | Санкт-Петербург | 11 |
| 2 | Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) | Москва | 6 |
| 3 | Ziax (Зиакс) | Саратов | 5 |
| 4 | Без привлечения консультанта или нет данных | 5 | |
| 5 | Naumen (Наумен консалтинг) | Москва | 4 |
| 6 | Bartello | 2 | |
| 7 | CompTek (КомпТек) | Москва | 2 |
| 8 | Nuance Communications | Бирлингтон | 2 |
| 9 | Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) | Москва | 2 |
| 10 | АМТ-Груп (AMT Group) | Москва | 2 |
| 11 | 3iTech (ранее 3i Technologies) | Москва | 1 |
| 12 | CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. | Москва | 1 |
| 13 | Forte-IT (Форте-АйТи) | Румянцево | 1 |
| 14 | Omilia | Ларнака | 1 |
| 15 | Sanatel Consulting | Алматы | 1 |
| 16 | Spitch AG | Цюрих | 1 |
| 17 | Verint (Веринт Системс) | Surrey | 1 |
| 18 | Voca-Tech (Вока-Тек) | Москва | 1 |
| 19 | Zingaya | 1 | |
| 20 | Астерос | Москва | 1 |
| 21 | Билайн Бизнес | Москва | 1 |
| 22 | Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank) | Москва | 1 |
| 23 | РТ Лабс | Москва | 1 |
| 24 | Системные технологии (СООО) | Минск | 1 |
| 25 | Тинькофф Банк | Москва | 1 |
| 26 | Тринити | Москва | 1 |
| 27 | ЦРТ-инновации | 1 | |
| 28 | Яндекс (Yandex) | Москва | 1 |